REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG BENEFITU PRAWNEGO RODZINA
(wersja dla PRACODAWCY)
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa sposób korzystania z usług Benefit Prawny Rodzina, a także prawa i obowiązki Spółki, Pracodawcy i Użytkowników korzystających z usług, jak również reguły administrowania danymi osobowymi Użytkowników oraz ochrony prywatności.
- Warunkiem korzystania z usług Benefit Prawny Rodzina jest zakup usług za pośrednictwem strony internetowej www.benefitprawny.pl na zasadach określonych w Regulaminie, zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptacja wszystkich warunków w nim określonych.
- Regulamin uwzględnia przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
- ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
- ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
DEFINICJE
- W niniejszym Regulaminie przyjmuje się następujące znaczenie dla poniżej użytych określeń, pisanych z dużej litery:
- Regulamin – niniejszy regulamin określający sposób korzystania z usług Benefit Prawny Rodzina przez Użytkowników, prawa i obowiązki Spółki oraz Użytkowników korzystających z usług, jak również reguły administrowania danymi osobowymi Użytkowników oraz ochrony prywatności.
- Spółka – BenefitPrawny spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą we Wrocławiu (50-069), przy ul. Ofiar Oświęcimskich 19, NIP: 8971898947, REGON: 520570893, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000935852, adres mailowy: biuro@benefitprawny.pl;
- Benefit Prawny Rodzina – system usług świadczonych przez Spółkę szczegółowo określonych w Regulaminie, obejmujących dostęp do internetowego Panelu Użytkownika, za pośrednictwem którego można komunikować się z Operatorami Systemu,
- System – platforma internetowa, służąca do kontaktu pomiędzy Użytkownikiem a Spółką w celu świadczenia usług, w której Użytkownik posiada Panel Użytkownika,
- Konto Użytkownika – konto dostępne w Systemie po zalogowaniu się na stronie: www.panel.benefitprawny.pl, za pośrednictwem, którego świadczone są usługi Benefitu Prawnego Rodzina,
- Umowa – kontrakt zawarty pomiędzy Spółką a Pracodawcą na rzecz Użytkownika, którego szczegółowe postanowienia zostały wskazane w niniejszym Regulaminie,
- Użytkownik – pracownik lub współpracownik Pracodawcy, objęty systemem Benefit Prawny Rodzina na zasadach określonych w Regulaminie,
- Operatorzy Systemu – administratorzy, którzy wykonują techniczne czynności obsługi Użytkownika a także świadczą usługi Benefitu Prawnego Rodzina,
- Prawnicy – specjaliści realizujący na rzecz Użytkownika usługi Benefitu Prawnego Rodzina,
- Rejestracja – zalogowanie się do Systemu, dostępnego na stronie www.panel.benefitprawny.pl, po uprzednim wypełnieniu Formularza Aktywacyjnego lub otrzymaniu linku aktywacyjnego,
- Formularz Aktywacyjny – formularz niezbędny do założenia Konta Użytkownika,
- Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni świątecznych,
- Platforma Zakupowa – platforma za pośrednictwem, której można dokonać zakupu Benefitu Prawnego Rodzina, dostępna pod adresem: www.benefitprawny.pl,
- Pracodawca – podmiot dokonujący zakupu i płatności za usługi Benefit Prawny Rodzina na rzecz swojego pracownika lub współpracownika.
USŁUGI
- Pracodawca może dokonać zakupu Benefitu Prawnego Rodzina na rzecz swoich pracowników lub współpracowników bezpośrednio od przedstawiciela Spółki, za pośrednictwem strony internetowej www.benefitprawny.pl lub Platformy Zakupowej.
- Zakup Benefitu Prawnego Rodzina poprzez stronę internetową lub Platformę Zakupową polega na:
- kliknięciu w ikonę „Kupuję Benefit Prawny Rodzina”,
- wybraniu produktu (w tym wskazanie liczby kupowanych pakietów),
- dodaniu produktu do koszyka,
- dokonaniu płatności,
- odebraniu maila z linkiem do Formularza Aktywacyjnego.
- W przypadku zakupu Benefitu Prawnego Rodzina bezpośrednio od przedstawiciela Spółki, na podany przy zakupie adres e-mail zostanie przesłany link z Formularzem Aktywacyjnym.
- W celu utworzenia Konta Użytkownika, Pracodawca przekazuje pracownikowi lub współpracownikowi link zawierający Formularz Aktywacyjny, który należy wypełnić. Wypełnienie Formularza Aktywacyjnego polega na podaniu następujących danych: imienia, nazwiska, e-mail, telefonu, hasła oraz zaakceptowaniu Regulaminu i zapoznania się z Klauzulą Informacyjną RODO.
- W celu zweryfikowania Użytkowników, na rzecz których Pracodawca dokonał zakupu usług Benefit Prawny Rodzina, niezwłocznie po dokonaniu zakupu Pracodawca przekaże Spółce listę tych osób (z podaniem imienia i nazwiska). Listę należy przesłać na adres e-mail Spółki.
- W celu korzystania z Benefitu Prawnego Rodzina należy zalogować się do Konta Użytkownika.
- Możliwość korzystania z Benefitu Prawnego Rodzina uzależniona jest od dokonania płatności za usługi. Cena za świadczenie usług Benefitu Prawnego Rodzina oznaczona jest zawsze na stronie internetowej www.benefitprawny.pl, płatna jest z góry do 5 dnia każdego miesiąca, z wyłączeniem miesiąca, w którym dokonywany jest zakup Benefitu Prawnego Rodzina – cena płatna jest w dniu dokonania zakupu (albo zgodnie z ustaleniami dokonanymi odrębnie w przypadku pracodawców). Płatności należy dokonywać na następujący rachunek bankowy Spółki: 72 1140 2004 0000 3602 8205 1202. Spółka może postanowić o rozpoczęciu świadczenia usług po ich zakupie, a przed wpłynięciem środków na rachunek Spółki.
- Na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 grudnia 2018 r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących (Dz.U. 31.12.2018 poz. 2519) – poz. 37 Załącznika „Czynności zwolnione z obowiązku ewidencjonowania” - czynności związane z odpłatnością za usługi Benefitu Prawnego Rodzina są zwolnione z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących.
- Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.benefitprawny.pl oraz przy wypełnianiu Formularza Aktywacyjnego – Użytkownik powinien zapoznać się z jego treścią, a tym samym z istotnymi warunkami świadczenia usług najpóźniej w momencie zakupu Benefitu Prawnego Rodzina, zgodnie z art. 12 ustawy o prawach konsumenta.
- Poprzez akceptację Regulaminu podczas wypełnienia Formularza Aktywacyjnego, Użytkownik potwierdza zawarcie Umowy na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, zgodnie z art. 21 ustawy o prawach konsumenta. Link z danymi do Rejestracji wraz z potwierdzeniem zawarcia Umowy oraz linkiem do Regulaminu, zostanie przesłany na adres e-mail Użytkownika wskazany w Formularzu Aktywacyjnym.
- Usługi Benefitu Prawnego Rodzina na rzecz Użytkowników, szczegółowo opisane w pkt. 16 i 17 dotyczą wszelkich spraw osobistych Użytkowników. Do rozpoczęcia świadczenia usług Benefitu Prawnego Rodzina dochodzi w momencie Rejestracji.
- W okresie wskazanym w niniejszym Regulaminie Użytkownik może korzystać z następujących usług:
- nieograniczonych prawnych porad telefonicznych lub e-mailowych m. in. z zakresu:
- prawa rodzinnego oraz cywilnego, zagadnień dotyczących: alimentów, rozwodów, dzieci, wspólności majątkowej, dziedziczenia, testamentów, intercyzy,
- zakupu i wynajmu nieruchomości,
- reklamacji konsumenckich,
- relacji z bankami i ubezpieczycielami,
- zdarzeń drogowych,
- prywatnych spraw urzędowych w ramach postępowań administracyjnych,
- uzyskiwania wzorców umów, pism i innych dokumentów niezbędnych Użytkownikowi w obrocie prawnym w sprawach pozazawodowych,
- uzyskiwania tekstów aktów prawnych.
- Usługi wymienione w pkt. 16 świadczone będą w następującym zakresie:
- w okresie obowiązywania Umowy Użytkownik ma prawo do nieograniczonej liczby porad telefonicznych, dzwoniąc na numer infolinii: 71 77 33 334 oraz e-mailowych w zakresie określonym w pkt. 16 z wyłączeniem prawa podatkowego i ubezpieczeń społecznych. Problemy prawne rozwiązywane w ramach porad telefonicznych to takie, które obiektywnie można rozwiązać podczas rozmowy telefonicznej z Użytkownikiem i na podstawie danych przekazanych przez Użytkownika w jej trakcie. W przypadkach uzasadnionych stopniem skomplikowania, zgłoszony problem może być rozwiązany w trakcie dwóch bądź większej liczby rozmów telefonicznych,
- w okresie obowiązywania Umowy Użytkownik ma prawo do uzyskania wzorców dokumentów spośród znajdujących się w bazie Systemu, wzorce są przekazywane drogą elektroniczną,
- aktualne teksty aktów prawnych dostępne są na prośbę wysłaną e-mailem i tą też drogą odsyłane do Użytkownika.
- Porady telefoniczne udzielane są w Dni Robocze w godzinach od 9.00 do 17.00. Czas odpowiedzi na zapytania dot. usług określonych w pkt. 16 lit a – c, za wyjątkiem porad telefonicznych, wynosi 3 Dni Robocze od momentu przesłania zapytania, a w przypadkach skomplikowanych, wymagających szerszej analizy prawnej – do 7 Dni Roboczych.
- Prawo do korzystania z usług w ramach Systemu powstaje od dnia dokonania Rejestracji. Dzięki tej czynności Spółka będzie mogła zidentyfikować Użytkownika.
- W przypadku, kiedy Użytkownik stanie się stroną postępowania cywilnego, karnego bądź administracyjnego, Spółka może, na życzenie Użytkownika, skontaktować go z podmiotami współpracującymi, w tym m.in. kancelariami prawnymi, adwokatami, radcami prawnymi, doradcami podatkowymi. Szczegóły kontaktu z podmiotem zewnętrznym zrzeszającym pełnomocników w postępowaniach cywilnych, karnych bądź administracyjnych będą ustalane każdorazowo z Użytkownikiem wyłącznie na jego życzenie.
- Bez uszczerbku dla zasad obowiązujących adwokatów i radców prawnych w zakresie tajemnicy zawodowej, Spółka zobowiązuje się podjąć działania niezbędne do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji dotyczących spraw Użytkownika, o których pracownicy i współpracownicy Spółki dowiedzieli się przy okazji albo w związku ze świadczeniem pomocy prawnej na rzecz Użytkownika.
- Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie mu przez Spółkę dokumentów lub informacji odpowiednio przez pocztę, telefon, w tym telefon komórkowy, oraz pocztę elektroniczną. Komunikacja w ramach Systemu odbywa się za pośrednictwem Konta Użytkownika oraz za pośrednictwem telefonu pod numerem 71 77 33 334.
- Usługi Benefit Prawny Rodzina będą świadczone przez okres 6 pełnych miesięcy następujących po dacie pierwszej Rejestracji Systemie bez możliwości ich wcześniejszego wypowiedzenia. Po upływie wskazanego w niniejszym ustępie terminu usługi będę świadczone przez czas nieokreślony z możliwością rozwiązania Umowy za 1-miesięcznym terminem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
- W przypadku zaistnienia potrzeby udzielenia pomocy prawnej w zakresie nieobjętym Regulaminem, Użytkownik otrzyma od Spółki ofertę opartą o preferencyjne warunki finansowe.
- W celu korzystania z Systemu Użytkownik musi spełniać następujące warunki techniczne:
- posiadać podłączenie do Internetu,
- posiadać dostęp do przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na monitorze komputera dokumentów znajdujących się na stronie internetowej (zalecane Mozilla Firefox wersja minimum 24.0, Opera od wersji 10, Google Chrome w wersji 28.0 lub nowszej lub MS Internet Explorer w wersji minimum 8.0 lub nowszej), która zapewnia obsługę plików cookies oraz skryptów Javascript. Dopuszczalne jest stosowanie innych wersji przeglądarek internetowych, jeżeli zapewniają one pełną zgodność z wersjami wymienionymi powyżej,
- posiadać oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.
Dla zachowania bezpieczeństwa korzystania z Serwisu, zaleca się, aby urządzenie, z którego korzysta Użytkownik posiadało w szczególności:
- system antywirusowy z najnowszą wersją definicji wirusów i uaktualnień. Zaleca się, aby program antywirusowy był stale aktualizowany, niezwłocznie po ukazaniu się aktualizacji możliwych do zainstalowania.
- skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall), zainstalowane wszystkie dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa,
- aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej.
PRAWA AUTORSKIE
- Wszystkie prawa majątkowe do nazw, znaków towarowych, oznaczeń słowno-graficznych, utworów zawartych na www.benefitprawny.pl oraz w Systemie są własnością Spółki lub Spółka ta jest uprawniona do korzystania z tych dóbr.
- Rozpoczynając korzystanie z Benefitu Prawnego Rodzina trzeba mieć świadomość, że jakiekolwiek korzystanie z nazw, znaków towarowych, oznaczeń słowno-graficznych utworów zawartych na www.benefitprawny.pl oraz w Systemie wymaga zgody Spółki. W celu uniknięcia wątpliwości, bez zgody Spółki nie wolno zwielokrotniać, udostępniać osobom trzecim nazw, znaków towarowych lub oznaczeń słowno-graficznych rozpowszechnionych na stronach www.benefitprawny.pl oraz w Systemie, w całości lub części ani opracowywać podobnej nazwy, znaku towarowego lub oznaczenia słowno-graficznego przy wykorzystaniu nazwy, znaku towarowego lub oznaczenia słowno-graficznego rozpowszechnionego przez Spółkę na stronach internetowych, jako wzoru lub innych czynności naruszających prawa własności intelektualnej Spółki.
- Wszystkie powyższe zastrzeżenia odnoszą się także do wszelkich materiałów, które przekazują Spółka bądź Prawnicy w ramach świadczenie usług Benefitu Prawnego Rodzina.
REKLAMACJE I WYGAŚNIĘCIE PRAWA DO USŁUG
- Jeśli w jakimkolwiek elemencie System lub świadczenie usług w ramach systemu, będzie niepoprawne, Użytkownik może zgłosić Reklamację. W szczególności dotyczy to sytuacji, gdyby przypadkowo dane w Systemie zostały wpisane niepoprawnie. W tym celu należy przysłać pismo zawierające Reklamację na adres Spółki, ul. Ofiar Oświęcimskich 19, 50-069 Wrocław lub mailowo pod adres: reklamacje@benefitprawny.pl Reklamacja zostanie rozpatrzona jak najszybciej, nie później aniżeli w terminie 14 dni.
- Użytkownik ma prawo do usług świadczonych przez Spółkę nie dłużej niż do końca okresu określonego w ust. 24 powyżej, przy czym:
- Spółka może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku zalegania przez Pracodawcę z płatnością na rzecz Spółki za co najmniej jeden miesiąc, po uprzednim pisemnym lub elektronicznym wezwaniu Pracodawcy i wyznaczeniu mu dodatkowego 14-dniowego terminu na dokonanie zapłaty,
- prawo Użytkownika do usług wygasa również z chwilą ustania stosunku prawnego łączącego Użytkownika z Pracodawcą,
- Spółka ma prawo odmówić świadczenia usług na rzecz Użytkownika, jeśli dotyczyć one mogą sytuacji generującej choćby potencjalny konflikt interesów pomiędzy Użytkownikiem a innym Klientem Spółki lub pomiędzy Użytkownikiem a Pracodawcą, chyba, że Pracodawca wyrazi zgodę na świadczenie usług na rzecz Użytkownika w takiej sytuacji,
- Spółka będzie świadczyć usługi na rzecz Użytkownika, jeśli dotyczyć one będą sytuacji generującej choćby potencjalny konflikt interesów pomiędzy Użytkownikiem a innym Użytkownikiem jedynie w celu polubownego rozwiązania sytuacji konfliktowej,
- Spółka ma prawo odmowy świadczenia usług Użytkownika, który podjął działania na szkodę Spółki lub Prawników świadczących usługi na rzecz Użytkowników.
- Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy świadczenia usług Benefit Prawny Rodzina w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy przesłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu na adres Spółki wskazany w niniejszym Regulaminie.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES
- System wykorzystuje pliki „cookies” (tzw. ciasteczka), które ułatwiają korzystanie z zasobów System, pozwalają na personalizację oglądanej zawartości, na dobranie zawartości do indywidualnych preferencji i potrzeb Użytkowników oraz na zbieranie danych na potrzeby analizowania ruchu Użytkowników w ramach Systemu.
- Cookies zawierają użyteczne informacje i są przechowywane w komputerze Użytkownika – System może odczytać pliki przy ponownym połączeniu się z urządzeniem końcowym Użytkownika.
- Pliki cookies, które mogą zostać użyte na stronach internetowych Serwisu, są kojarzone wyłącznie z przeglądarką danego urządzenia końcowego Użytkownika - Użytkownik jest anonimowy (bez podawania imienia lub nazwiska Użytkownika).
- Wyłączenie opcji cookies nie pozbawia Użytkownika możliwości korzystania z Systemu, chociaż pewne funkcjonalności w trybie wyłączonych plików cookies mogą być niedostępne lub zablokowane (np. personalizacja prezentowanych w Systemie treści).
- Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Klauzuli Informacyjnej, stanowiącej Załącznik nr 1 do Regulaminu. Pracodawca zobowiązuje się do poinformowania pracowników, na rzecz których nabywa usługi Benefitu Prawnego Rodzina o treści Klauzuli Informacyjnej Spółki.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna za pośrednictwem Panelu Użytkownika w ramach Systemu. Regulamin może ulec zmianie za zgodą Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje nowej treści Regulaminu, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie. O treści zmian Regulaminu Użytkownik zostanie każdorazowo poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca kalendarzowego przed terminem wprowadzenia zmian w życie. Informacja zostanie przekazana poprzez Panel Użytkownika.
- Spółka zastrzega sobie w trakcie realizacji Umowy możliwość zmiany siedziby przedsiębiorcy wskazanej w niniejszych Regulaminie lub innych danych teleadresowych, o czym zawiadomi Użytkownika poprzez Panel Użytkownika. Zmiana siedziby (adresu) Spółki lub zmiana innych danych teleadresowych nie stanowi zmiany Regulaminu.
- Prawnicy – specjaliści realizujący na rzecz Użytkownika doradztwo prawne nigdy nie doradzą jak popełnić przestępstwo, jak uniknąć odpowiedzialności za popełnienie przestępstwa albo jak nielegalnie ominąć prawo. W ramach Systemu Użytkownik otrzyma jedynie usługi zgodne z prawem.
- Ponadto, usługi Benefitu Prawnego Rodzina przeznaczone są dla osób, które rozwiązują rzeczywisty problem prawny i to rozwiązanie nie jest uzyskiwane w celu jego przekazania osobom trzecim, w szczególności – w zamian za wynagrodzenie. W ramach Systemu potrafimy rozpoznać nadużycie polegające na próbie uzyskania porady w celu zarobkowym (na dalszą sprzedaż) i w takiej sytuacji Spółka może odmówić pomocy prawnej Użytkownikowi ze skutkiem natychmiastowym.
- Spółka oświadcza, że:
- nie korzysta w ramach działalności obejmującej świadczenie usług na podstawie niniejszego Regulaminu z żadnego kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym;
- nie przewiduje dla zabezpieczenia prawidłowego wykonania Umowy przez Użytkownika żadnej formy zabezpieczenia finansowego, w tym kaucji lub innych gwarancji finansowych;
- nie przewiduje możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Użytkownika.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie w zakresie świadczonych na rzecz Użytkownika usług, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustaw wymienionych wyżej w pkt. 3 Regulaminu.